1013 スーパーＣＡの仕事術 里岡美津奈

　図書館より。メディアファクトリー。

　「ＡＮＡで最も優れたキャビンアテンダント」と呼ばれるチーフパーサーのお話。
　書名から接客にフィーチャーしたものと思わせるがさにあらず、保安意識の高さ、著者の半生、乳がんの闘病生活、歴代の制服、勤務システムなど、スチュワーデスというお仕事入門にも好著。
　何よりも著者が空飛ぶ飛行機という乗り物が好きで、ＣＡの仕事が大好きだということが全ページから伝わってくる。

＊ＣＡの仕事は「保安」「接遇」「セールス」
＊ＡＮＡの約五千人のＣＡが、一日約九百便の飛行機に振り分けられるわけですから、その「順列・組み合わせ」が同一になる可能性はほとんどないのです。